Experiência com suporte ERP
Atividades:
Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, e-mail e acesso remoto em sistemas de gestão (ERP);
Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte técnico;
Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas;
Atender e orientar procedimentos referentes ao funcionamento do sistema;
Realizar validações de processos, implementar/orientar novas funcionalidades após atualizações. Detectar possíveis problemas em sistemas de gestão (ERP);
Executar rotinas internas relacionadas ao monitoramento dos chamados/atendimentos realizados aos clientes/usuários.
Requisitos:
Experiência com suporte ERP
Expediente:
De segunda a sexta das 1° turno
Salário:
A combinar
Experiência:
30 + 60 dias (90 dias ao todo)
